Preguntas frecuentes sobre ARFMANI
Preguntas generales
ARFMANI es una marca de ropa divertida para mascotas dedicada a brindar alegría y estilo a sus mascotas. Nuestros productos están diseñados para garantizar comodidad y diversión para usted y sus amados amigos peludos.
Información del producto
P: ¿Qué tamaños están disponibles para la ropa para mascotas ARFMANI?
R: Nuestros productos vienen en varios tamaños para adaptarse principalmente a mascotas pequeñas y medianas, aunque algunos ofrecen tamaños más grandes para razas más grandes. Consulta la tabla de tallas en cada página de producto para conocer las medidas detalladas.
P: ¿Cómo mido a mi mascota para saber el tamaño correcto?
R: Para garantizar un ajuste perfecto, mida el cuello y el pecho de su mascota, y la longitud desde la base del cuello hasta la base de la cola. Compare estas medidas con nuestra tabla de tallas disponible en la página del producto.
Pedidos y pagos
P: ¿Cómo puedo realizar un pedido?
R: Simplemente navegue por nuestra colección, seleccione los artículos que desee, elija la talla adecuada y agréguelos a su carrito. Siga el proceso de pago para completar su compra.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros.
Envío y Entrega
P: ¿A dónde realizan envíos?
R: Ofrecemos envíos a todo el mundo, incluidos EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y más.
P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: Los costos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. El envío gratuito está disponible de vez en cuando.
P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
A: Los tiempos de envío varían según el destino:
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EE. UU.: 7-15 días hábiles
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Reino Unido: 7-20 días laborables
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Canadá: 7-20 días hábiles
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Australia: 7-20 días hábiles
Devoluciones y cambios
P: ¿Cuál es su política de devolución?
A: Tienes 14 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu artículo para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contáctanos a arfmaniexchange@gmail.com .
P: ¿Cómo puedo cambiar un artículo?
R: Para cambiar un artículo, siga nuestro proceso de devolución en la página de Política de devoluciones. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Cuidado del producto
P: ¿Cómo cuido la ropa para mascotas ARFMANI?
R: La mayoría de nuestros productos se pueden lavar a máquina. Consulta las instrucciones de cuidado en la etiqueta o la página del producto para obtener detalles específicos.
Cuenta y pedidos
P: ¿Cómo creo una cuenta?
A: Haga clic en el botón "Registrarse" en la parte superior de nuestro sitio web y complete la información solicitada. Tener una cuenta le permite realizar un seguimiento de los pedidos, guardar su dirección y administrar su lista de deseos.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número de seguimiento en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista para realizar un seguimiento de su envío.
Contáctenos
P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
R: Para cualquier consulta, envíenos un correo electrónico a arfmaniexchange@gmail.com o utilice la función de Chat de ayuda en nuestro sitio, nuestro servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible.
