Häufig gestellte Fragen zu ARFMANI
Allgemeine Fragen
ARFMANI ist eine humorvolle Haustierbekleidungsmarke, die Ihren Haustieren Freude und Stil bietet. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie Ihnen und Ihren geliebten pelzigen Freunden Komfort und Spaß bieten.
Produktinformationen
F: Welche Größen sind für ARFMANI-Haustierkleidung verfügbar?
A: Unsere Produkte sind in verschiedenen Größen erhältlich, die hauptsächlich für kleine und mittelgroße Haustiere geeignet sind. Einige bieten jedoch auch größere Größen für größere Rassen an. Detaillierte Maße finden Sie in der Größentabelle auf jeder Produktseite.
F: Wie messe ich mein Haustier, um die richtige Größe zu finden?
A: Um eine perfekte Passform zu gewährleisten, messen Sie den Hals, die Brust und die Länge Ihres Haustieres vom Halsansatz bis zum Schwanzansatz. Vergleichen Sie diese Maße mit unserer Größentabelle auf der Produktseite.
Bestellung und Zahlung
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Durchsuchen Sie einfach unsere Kollektion, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, wählen Sie die entsprechende Größe und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Folgen Sie dem Bezahlvorgang, um Ihren Einkauf abzuschließen.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.
Versand und Lieferung
F: Wohin versenden Sie?
A: Wir bieten weltweiten Versand an, einschließlich in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien und mehr.
F: Wie viel kostet der Versand?
A: Die Versandkosten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Von Zeit zu Zeit ist kostenloser Versand verfügbar.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
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USA: 7-15 Werktage
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Großbritannien: 7-20 Werktage
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Kanada: 7-20 Werktage
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Australien: 7-20 Werktage
Rückgabe und Umtausch
F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, 14 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter arfmaniexchange@gmail.com .
F: Wie tausche ich einen Artikel um?
A: Um einen Artikel umzutauschen, folgen Sie unserem Rückgabeprozess auf der Seite „Rückgaberichtlinien“. Wenden Sie sich für Hilfe an unser Kundenserviceteam.
Produktpflege
F: Wie pflege ich die Haustierkleidung von ARFMANI?
A: Die meisten unserer Produkte sind maschinenwaschbar. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Pflegehinweisen auf dem Produktetikett oder der Produktseite.
Konto und Bestellungen
F: Wie erstelle ich ein Konto?
A: Klicken Sie oben auf unserer Website auf die Schaltfläche „Anmelden“ und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Mit einem Konto können Sie Bestellungen verfolgen, Ihre Adresse speichern und Ihre Wunschliste verwalten.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder der Website des Spediteurs, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Kontaktieren Sie uns
F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
A: Senden Sie uns bei Fragen bitte eine E-Mail an arfmaniexchange@gmail.com oder verwenden Sie die Hilfe-Chat-Funktion auf unserer Website. Unser Kundenservice wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
